Verzendbeleid

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Levertijd

Zodra een bestelling is verzonden, wordt deze doorgaans binnen 10–18 werkdagen geleverd, afhankelijk van uw locatie en de omstandigheden bij de lokale vervoerder. Levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd, aangezien er af en toe vertragingen kunnen optreden als gevolg van douane, weersomstandigheden of de werkdruk bij de vervoerder.

Verzendkosten

Gratis verzending voor alle bestellingen. Alle toepasselijke belastingen en invoerrechten zijn inbegrepen in de prijs die u betaalt, dus er worden geen extra kosten in rekening gebracht bij levering.

Tracking van je bestelling

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link om je pakket te volgen. Het kan 2–3 dagen duren voordat de trackinginformatie na verzending is bijgewerkt.

Verzendadres

Controleer of je adres volledig en correct is voordat je je bestelling plaatst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-levering als gevolg van onjuiste adressen. Als je je adres moet wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via zandrovashop@gmail.com.

Vertraagde, zoekgeraakte of beschadigde pakketten

Als uw bestelling niet binnen 30 werkdagen is aangekomen, of beschadigd is aangekomen, neem dan contact met ons op via zandrovashop@gmail.com met uw bestelnummer. Wij zullen dan een oplossing zoeken, in de vorm van een vervangend product of een terugbetaling.

Contact

Heeft u vragen over uw verzending? Stuur ons een e-mail via zandrovashop@gmail.com en wij zullen binnen 1–2 werkdagen reageren.